Pourquoi choisir Office Communications Online ?
Microsoft Office Communications Online est une solution de messagerie instantanée et d’indication de présence pour l’entreprise qui permet aux employés d’être plus efficaces tout en allégeant la charge du service informatique.
Voici quelques-uns des avantages clés du service.
Indicateur de présence et messagerie instantanée pour l’entreprise
La succession interminable d’appels téléphoniques ou de messages électroniques est un problème courant en entreprise. Souvent, les employés manquent de visibilité sur la disponibilité ou le statut de présence de leurs collègues. Les informations de présence sont d’autant plus cruciales lorsque des échanges importants ou des prises de décision urgentes sont nécessaires. Office Communications Online renforce l’efficacité individuelle en combinant l’indication de présence avec la messagerie instantanée dans un environnement sécurisé.
Fonctions de collaboration en temps réel dans les programmes Office
Office Communications Online ajoute des fonctions de collaboration en temps réel et d’indication de présence aux programmes Microsoft Office, comme Outlook®, Excel® et Word. L’insertion de l’indicateur de présence dans ces applications permet d’intégrer la collaboration dans les travaux de tous les jours.
Fonctions de collaboration dans les sites SharePoint
Office Communications Online sert de moteur de présence pour les sites et portails Microsoft SharePoint Online en fournissant l’indication de présence et l’accès à la messagerie instantanée directement à partir des sites SharePoint. SharePoint Online est un service séparé disponible auprès de Microsoft Online Services.
Réduction des coûts de déplacement et des coûts informatiques
Office Communications Online permet des échanges en tête à tête à tous les niveaux d’une entreprise sans nécessiter de déplacements ni d’appels longue distance onéreux. Grâce à ce service, les entreprises peuvent centrer leurs ressources informatiques sur le développement de valeur ajoutée et non sur l’exploitation de l’infrastructure. Microsoft se charge des risques et de la complexité des systèmes d'exploitation.
Fiabilité
Microsoft possède une grande expertise avec Office Communications Server, prenant en charge plus de 100 000 utilisateurs à travers le monde sur son réseau interne. Depuis l’introduction du produit en 2003, Microsoft a mis en œuvre des services client et serveur Office Communications Server dans de nombreux environnements, ce qui lui a permis de mettre au point d’excellentes pratiques de déploiement et d’exploitation.
Mises à niveau régulières de la plateforme
Le service Office Communications Online est régulièrement mis à jour pour exploiter les fonctionnalités disponibles avec la sortie de service packs ou de nouvelles versions du produit. Toute mise à niveau d’Office Communications Online est fournie gratuitement aux clients. Ainsi, les entreprises n’ont pas à planifier ni à exécuter de mises à niveau et leurs utilisateurs peuvent utiliser immédiatement les dernières fonctionnalités et améliorations.
Fonctionnalités de Microsoft Online Services
Office Communications Online est l’une des suites de services disponibles auprès de Microsoft Online Services. Microsoft Online Services est un ensemble de services Internet hébergés par Microsoft qui permet aux entreprises d’accéder rapidement, facilement et à moindre coût, aux technologies de collaboration et de communication les plus récentes. Assurant une grande fiabilité à l’entreprise, ces services réduisent les tâches d’administration quotidiennes pénibles telles que l’installation, la mise en service, la maintenance, l’application de correctifs, les mises à jour et les mises à niveau.
Les abonnés d’Office Communications Online profitent d’un ensemble de fonctions fournies dans toutes les offres Microsoft Online Services :
• Accès sécurisé : Les services Microsoft Online Services utilisent un chiffrement SSL 128 bits. Toute personne qui intercepte une communication ne voit que du texte chiffré.
• Continuité métier : Une architecture réseau redondante équipe chacun des centres de données Microsoft répartis à travers le monde afin d’éviter toute interruption de service inopinée. Les centres de données servent de solution de repli les uns par rapport aux autres. En cas de panne de l’un des centres de données, les clients affectés sont transférés vers un autre centre de données avec une interruption de service limitée.
• Surveillance des intrusions : Microsoft surveille en permanence les systèmes Microsoft Online Services à la recherche de toute activité inhabituelle ou suspecte. Le cas échéant, Microsoft examine l’activité suspecte et prend toute mesure nécessaire. Dans le cas peu probable d’un incident grave, il en averti le client.
• Audits de sécurité : L’infrastructure Microsoft Online Services fait l’objet d’une évaluation en continu, ce qui garantit l’installation des dernières stratégies de conformité et signatures antivirus, un choix pertinent des paramètres de configuration, et l’installation de toutes les mises à jour de sécurité requises.
• Haute disponibilité : Microsoft Online Services a un temps de fonctionnement planifié de 99,9 %. Si le service d’un client est affecté, Microsoft Online Services propose des contreparties financières selon les termes et conditions du contrat de niveau de service SLA (Service Level Agreement).
• Support technique : Le support par téléphone et via les formulaires Web est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour l’administrateur du service.
• Centre d’administration : Ce site Web simple d’emploi permet à vos administrateurs de gérer l’ensemble de leurs services Microsoft Online Services. Il leur permet également de télécharger des logiciels, tels que l’application de connexion à Microsoft Online Services, l’outil de synchronisation d’annuaire et les outils de migration.
• Mon portail d'entreprise : Les utilisateurs ouvrent une session sur le site Web Mon portail d’entreprise pour lancer Microsoft Online Services. À partir du site, ils peuvent, entre autres, accéder à des services tels que la messagerie électronique, créer un site SharePoint et télécharger l'application de connexion.
• Application d’ouverture de session : Très pratique, cet outil permet aux utilisateurs de Microsoft Online Services de se connecter une seule fois pour accéder à l’ensemble des services sans avoir à redonner leur mot de passe.
• Filtrage des virus : Microsoft Online Services protège contre les menaces en ligne qui pourraient affecter les utilisateurs de Microsoft Exchange Online et de Microsoft SharePoint Online. Microsoft Forefront™ Online Security for Exchange supprime automatiquement les virus et les messages indésirables des messages électroniques entrants et sortants. Microsoft Forefront Security for SharePoint analyse les messages électroniques internes et l’ensemble des documents stockés sur les sites SharePoint Online à la recherche de virus.
• Outil de synchronisation d’annuaire : Pour les abonnés équipés d’un service Active Directory® sur leur site, cet outil synchronise l’annuaire de Microsoft Online Services avec celui sur site.
