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Vous avez besoin de recourir à un prestataire de confiance pour la gestion de votre parc informatique ?
Vous désirez résoudre des incidents techniques facilement ?

Dans ces situations, trouver le bon contrat de maintenance informatique et le bon prestataire est indispensable. Il s’agit d’un document important assurant à la clientèle la réalisation des différentes prestations informatiques suivant le respect de certaines conditions.
Mais pas seulement, le contrat maintenance informatique a pour fonction de garantir aux clients une parfaite prise en charge en cas d’apparition d’un incident technique. Ce contrat offre de nombreux avantages aux clients. Vous souhaitez en savoir davantage sur nos contrats maintenance informatique ? Détails !

Le contrat maintenance informatique, plusieurs offres intéressantes pour un service de qualité.

Le contrat maintenance informatique se décline en différentes formules. Chacune de ces offres disponibles actuellement est appropriée à n’importe quel besoin et n’importe quelle organisation.

L’offre de maintenance informatique virtuelle ou sur plateforme

Il s’agit d’une formule spécialement consacrée à des travaux de maintenance. Vous souhaitez vous assurer le bon fonctionnement de votre système informatique ? Vous avez besoin de résoudre un problème de dysfonctionnement de votre plateforme ? Avec un contrat maintenance informatique, nos techniciens spécialisés peuvent vous garantir une exploitation ou réparation rapide de votre système d’information.

Les problèmes d’installations informatiques diverses, les mises à jour, les pannes nombreuses et répétées… Autant de maux résolus en un éclair avec notre service de maintenance préventive ! Pour profiter de ce type de maintenance, la souscription à nos contrats de maintenance informatique est l’idéale. 

L’offre de maintenance informatique réalisée à la demande

Cette formule s’effectue par ticket. Elle est réalisée, soit à distance ou soit sur site. Avec un contrat maintenance informatique par ticket, vous disposez d’un forfait spécifique. Contacter nos techniciens pour prendre en charge vos problèmes ou incidents techniques s’effectueront au fur et à mesure où vous en ressentez le besoin.

Le contrat maintenance informatique à distance

Nos techniciens et spécialistes cloud fournissent une prestation d’assistance ou de surveillance (monitoring) à distance.
Ce service est réalisé soit par mail soit par appel téléphonique, accompagné ou pas de visites dans l’entreprise.

Nos techniciens s’assurent de trouver les différentes solutions performantes pour n’importe quel problème technique dont votre entreprise fait les frais. Nos spécialistes s’imposent de trouver ces solutions rapidement dans un délai vraiment court.
Dans notre contrat maintenance informatique, nous fixons dans un délai spécifique une intervention sur site si le problème constitue un inconvénient bloquant.

Les privilèges de notre contrat maintenance informatique

Toutes ces offres liées au contrat de maintenance informatique permettent aux clients de bénéficier de nombreux privilèges.

  • Une intervention couvrant un grand nombre de besoins de maintenance et dépannage
  • L’assurance d’un service de dépannage express, peu importe l’incident ou le problème technique
  • Une assistance technique efficiente, accessible ainsi qu’à l’écoute du client

Notez que notre contrat de maintenance informatique a été spécialement conçu pour répondre :

  • Aux dispositifs informatiques ou logiciels métier employés par votre société
  • Aux différentes utilisations attendues par le client
  • Au vieillissement des divers équipements et les typologies d’équipements professionnels de l’entreprise client
  • En fonction de la taille du système ou parc informatique du client

Pour effectuer un diagnostic minutieux et pour réaliser une analyse précise, notre équipe possède des consultants pouvant se déplacer dans votre société afin de réaliser un audit.

La réalisation d’un audit méticuleux sur votre infrastructure informatique

Dans notre contrat maintenance informatique, notre organisation propose la réalisation d’un audit complet et sérieux de votre informatique.

Est-ce qu’un audit est vraiment indispensable ? Oui, cela permet :

  • De constater les différentes failles possibles dans votre système de sécurité informatique,
  • D’étudier de près l’efficacité, les fonctionnalités et la performance de votre infrastructure,
  • D’examiner avec soin le degré d’obsolescence et de défaillance de votre parc informatique,
  • D’inventorier les divers composants au sein de votre parc informatique.

La réalisation d’un audit complet tient une grande importance. Les avantages apportés par cette étude comptent vraiment en grand nombre. Parmi les plus essentiels, vous aurez la possibilité d’identifier de manière très précise et très claire vos besoins. Cela offre aussi l’avantage de définir le prix exact des prestations informatiques qui seront décrites dans le contrat maintenance informatique.

Si vous ressentez le besoin d’améliorer ou d’optimiser le fonctionnement ainsi que l’efficience de votre infrastructure informatique, notre équipe vous propose un répertoire de conseils personnalisés.

Si vous désirez en savoir davantage sur notre contrat de maintenance informatique, n’hésitez pas à nous contacter.

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